La Comissió Europea ha imposat avui una multa de 200 milions d’euros a Temu en virtut de la Llei de Serveis Digitals. La companyia no va identificar, analitzar ni avaluar diligentment els riscos sistèmics dels productes il·legals oferts a la seva plataforma ni els perjudicis derivats per als consumidors de la Unió Europea.

Les proves de què disposa la Comissió indiquen que és molt probable que els consumidors de la UE trobin articles il·legals a Temu.

L’avaluació de riscos de Temu de 2024 no compleix les normes establertes a la Llei de Serveis Digitals:

• Es basa en informació general sobre els riscos relacionats amb el sector del comerç electrònic en conjunt, en lloc de basar-se en proves específiques sobre el propi servei de Temu, inclosos informes públics i proves.

• Va subestimar greument la freqüència amb què és probable que els consumidors de la UE es trobin amb articles il·legals. Les proves obtingudes en un exercici de compra encoberta inclòs en la investigació de la Comissió mostren que un percentatge molt alt dels carregadors seleccionats no va superar les proves bàsiques de seguretat, mentre que un alt percentatge de joguines per a nadons sotmeses a proves presentaven riscos de seguretat de gravetat mitjana o alta, ja que contenien substàncies químiques que superaven els límits legals de seguretat o comportaven riscos d’asfíxia a causa de peces desmuntables.

• No va avaluar adequadament com el disseny del seu servei, inclosos els sistemes de recomanació i els programes de promoció de productes per part de persones influents afiliades, podria amplificar els riscos de difusió de productes il·legals.

En virtut de la Llei de Serveis Digitals, les plataformes en línia de molt gran dimensió designades han d’avaluar diligentment els riscos sistèmics vinculats als seus serveis i adoptar les mesures de mitigació corresponents.

La multa imposada avui s’ha calculat tenint en compte la naturalesa de la infracció, la seva gravetat en termes d’usuaris de la UE afectats i la seva durada. El fet de no dur a terme avaluacions de riscos adequades —un dels pilars fonamentals de l’arquitectura de la Llei de Serveis Digitals— constitueix una infracció especialment greu de la normativa.

Pròxims passos

Temu té fins al 28 d’agost de 2026 per presentar un pla d’acció a la Comissió, tal com exigeix l’article 75 de la Llei de Serveis Digitals. El pla ha d’establir mesures per corregir l’incompliment de les seves obligacions d’avaluació de riscos. El Comitè Europeu de Serveis Digitals disposarà d’un mes des de la recepció del pla per emetre el seu dictamen. Posteriorment, la Comissió disposarà d’un mes més per adoptar la seva decisió final i fixar un termini raonable per a la seva aplicació.

L’incompliment de la decisió pot donar lloc a multes coercitives. La Comissió continua col·laborant amb Temu per garantir el compliment de la Decisió i de la Llei de Serveis Digitals en general.

Podeu consultar el comunicat de premsa complet aquí (Comissió Europea)